Le droit de rétractation

INFORMATIONS CONCERNANT LE DROIT DE RÉTRACTATION DES CONSOMMATEURS À LA SUITE D'UN ACHAT SUR LE SITE DE VENTE EN LIGNE

Vous avez le droit de rétractation du présent contrat dans un délai de 14 jours, sans justification. Le droit de rétractation expire après 14 jours à partir du moment où :

  1. vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement,
  2. possession du bien,
  3. vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien,
  4. vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration univoque (par exemple, lettre envoyée par accusé de rception ou courrier électronique).

Adresse :

ALUNA® International Trade and Development Group, société à responsabilité limitée, société en commandite

Obornicka 11/13

62-090 Bytkowo

Adresse e-mail : aluna@aluna.eu

Vous pouvez utiliser le formulaire standard de rétractation mais ce n'est pas nécessaire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer l'information sur l'exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

 

CONSÉQUENCES DE L'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION

Dans le cas de rétractation du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements effectués, y compris le coût du transport de la marchandise (sauf les coûts additionnels résultant du moyen de livraison de votre choix, différent de la modalité la moins chère que nous proposons), immédiatement, et, en tout état de cause, 14 jours au plus tard suivant celui où vous nous avez informés de la décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part ; en tout état de cause, le remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération des biens, ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Nous vous prions de nous renvoyer ou rendre le bien à l'adresse : ALUNA® International Trade and Development Group, société à responsabilité limitée, société en commandite, ul. Obornicka 11/13, 62-090 Bytkowo, sans délai, et, en tout état de cause, 14 jours au plus tard suivant celui où vous nous avez informés de la décision de vous rétracter du présent contrat. Le délai est respecté si vous nous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'étant donné que certains produits ALUNA® sont fabriqués à chaque fois selon des spécifications uniques, fournies par le Client (les abris de piscine, vérandas, balcons, garages ont un caractère de produits strictement personnalisés aux besoins individuels, conformément à l'art. 38 p. 3 de la loi du 30 lai 2014 sur les droits du consommateur, (Dz.U. de 2014, pos. 827)), le droit de rétractation de contrats négociés par le Consommateur en dehors des établissements commerciaux ou à distance est exclu en vertu du même article. Conformément à la loi citée ci-dessus, le droit de rétractation du contrat négocié par le Consommateur en dehors des établissements commerciaux ou à distance n'existe pas lorsque l'objet de la commande est un bien non fabriqué à l'avance, fabriqué d'après les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins personnalisés.

1. Parler a un conseiller

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